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2017-11-02 22:04:01<\/b><br \/>Elige el play que quieras, \u00a1nosotros te llevamos! Llena este formulario https:\/\/goo.gl\/forms\/VT8cqdGoLnN4w0882,  menciona aqu\u00ed con qui\u00e9n quieres ir y ya participas. \u2764\ufe0f\ud83d\udd25\u26be\ufe0f #AlticeSports","message":"Elige el play que quieras, \u00a1nosotros te llevamos! 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Hoy a las 5:50 pm.","message":"Prepara los chasquidos, porque esta noche acompa\u00f1aremos a la familia m\u00e1s oscura del s\u00e9ptimo arte. Hoy a las 5:50 pm.","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157535062811509&id=32499771508","totalInteractions":11,"reactions":6,"comments":5,"shares":0,"interactionRate":"0.0166%","type":"Photo","isPotentiallyPaid":"Highly Unlikely"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom - 2017-11-06 21:08:37<\/b><br \/>\u00a1Esta semana inicia con tremendo palo feriado!, disfr\u00fatala con los juegos de la Pelota Invernal desde la comodidad de tu hogar. #AlticeSport","message":"\u00a1Esta semana inicia con tremendo palo feriado!, disfr\u00fatala con los juegos de la Pelota Invernal desde la comodidad de tu hogar. #AlticeSport","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157544489891509&id=32499771508","totalInteractions":11,"reactions":2,"comments":9,"shares":0,"interactionRate":"0.0166%","type":"Photo","isPotentiallyPaid":"Highly Unlikely"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom - 2017-11-01 19:49:35<\/b><br \/>Houston, we have a problem! \ud83d\ude31 \u00a1Se apret\u00f3  la cosa! \ud83d\udd25 Hoy se acaba lo que se daba en la Serie Final de la MLB. #AlticeSports","message":"Houston, we have a problem! \ud83d\ude31 \u00a1Se apret\u00f3  la cosa! \ud83d\udd25 Hoy se acaba lo que se daba en la Serie Final de la MLB. #AlticeSports","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157523512681509&id=32499771508","totalInteractions":10,"reactions":7,"comments":3,"shares":0,"interactionRate":"0.0151%","type":"Photo","isPotentiallyPaid":"Highly Unlikely"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom - 2017-11-09 20:24:41<\/b><br \/>Bueeeeno... las Estrellas Orientales est\u00e1n dando c\u00e1tedra en estos d\u00edas. \ud83d\udd25\ud83d\udd25 \u00a1Aqu\u00ed los pr\u00f3ximos juegos! #AlticeSports","message":"Bueeeeno... las Estrellas Orientales est\u00e1n dando c\u00e1tedra en estos d\u00edas. \ud83d\udd25\ud83d\udd25 \u00a1Aqu\u00ed los pr\u00f3ximos juegos! #AlticeSports","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157556016346509&id=32499771508","totalInteractions":8,"reactions":3,"comments":5,"shares":0,"interactionRate":"0.0121%","type":"Photo","isPotentiallyPaid":"Highly Unlikely"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom - 2017-11-05 15:27:46<\/b><br \/>Celebramos el feriado con ofertas y un horario especial para ti.","message":"Celebramos el feriado con ofertas y un horario especial para ti.","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157538715321509&id=32499771508","totalInteractions":8,"reactions":2,"comments":6,"shares":0,"interactionRate":"0.0121%","type":"Photo","isPotentiallyPaid":"Highly Unlikely"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom - 2017-11-11 19:32:02<\/b><br \/>Adrenalina se move para o Brasil! O sea, \u00a1que Brasil se enciende este domingo con la F1! \ud83d\ude97\ud83d\udca8  12pm por canal F1 (canales 355 y 468 HD).","message":"Adrenalina se move para o Brasil! O sea, \u00a1que Brasil se enciende este domingo con la F1! \ud83d\ude97\ud83d\udca8  12pm por canal F1 (canales 355 y 468 HD).","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157563683416509&id=32499771508","totalInteractions":6,"reactions":2,"comments":4,"shares":0,"interactionRate":"0.0091%","type":"Video","isPotentiallyPaid":"Highly Unlikely"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom - 2017-11-06 14:17:06<\/b><br \/>Respetando nuestra Constituci\u00f3n, tenemos un pa\u00eds mejor.","message":"Respetando nuestra Constituci\u00f3n, tenemos un pa\u00eds mejor.","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157543073136509&id=32499771508","totalInteractions":3,"reactions":1,"comments":1,"shares":1,"interactionRate":"0.0045%","type":"Video","isPotentiallyPaid":"Highly Unlikely"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom - 2017-11-02 12:37:22<\/b><br \/>\u00a1Date un tour audiovisual por Jap\u00f3n con la m\u00fasica del inigualable Chich\u00ed Peralta! Hoy por Tarima  TV (canal 240 y 428 HD). Canal exclusivo de Tricom \ud83d\udc85\ud83c\udffd\ud83d\udc81\ud83c\udffd","message":"\u00a1Date un tour audiovisual por Jap\u00f3n con la m\u00fasica del inigualable Chich\u00ed Peralta! Hoy por Tarima  TV (canal 240 y 428 HD). 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Sin embargo hoy nuevamente llamo a servicio al cliente y cuando ya no tolero la misma excusa del representante que claro esta no es su culpa, decido hablar con un supervisor a ver si al menos pueden darle un poco mas de prioridad al caso y lo que resulta es que me cuelgan la llamada. Esta no es una compa\u00f1ia digna de tenerme como cliente honestamente. Mucho he aguantado para todas las reclamaciones que he realizado principalmene con el internet que es mi fuente de trabajo para que en esta ocacion yo tenga que tolerar esta falta de respeto. Lo grande del caso es que me estan cobrando un cargo por servicios de mantenimiento todos los meses para decirme que aqui no hay cableado cuando sol","userName":"Limber Romero","message":"tengo mas de 3 semanas esperando que tricom venga a mi casa a realizar un traslado interno de un televisor (tengo dos a\u00f1os con el servicio) y esta es la fecha en la que aun no llegan porque supuestamente donde vivo el condominio no esta cableado (osea que aqui no hay servicios de tricom es lo que alegan). Sin embargo hoy nuevamente llamo a servicio al cliente y cuando ya no tolero la misma excusa del representante que claro esta no es su culpa, decido hablar con un supervisor a ver si al menos pueden darle un poco mas de prioridad al caso y lo que resulta es que me cuelgan la llamada. Esta no es una compa\u00f1ia digna de tenerme como cliente honestamente. Mucho he aguantado para todas las reclamaciones que he realizado principalmene con el internet que es mi fuente de trabajo para que en esta ocacion yo tenga que tolerar esta falta de respeto. Lo grande del caso es que me estan cobrando un cargo por servicios de mantenimiento todos los meses para decirme que aqui no hay cableado cuando sol","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157567684861509&id=32499771508","reactions":0,"comments":2,"shares":0,"type":"Status","respTime":"11\/13\/2017 18:56:56","timeToRespond":"11\/13\/2017 18:56:56"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom<\/b> got a post by <b>Elian R. Fernandez - 2017-11-11 18:39:51<\/b><br \/>https:\/\/organizejobs.net\/iphone5\/?transaction_id=fbe807e19dd7e5ec53f52d17606b1a48rW&subid=75566742#top Quisiera sabes si este link de ustedes es correcto","userName":"Elian R. Fernandez","message":"https:\/\/organizejobs.net\/iphone5\/?transaction_id=fbe807e19dd7e5ec53f52d17606b1a48rW&subid=75566742#top Quisiera sabes si este link de ustedes es correcto","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157563546241509&id=32499771508","reactions":0,"comments":0,"shares":0,"type":"Link","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom<\/b> got a post by <b>Jonathan Aragonez - 2017-11-08 15:45:15<\/b><br \/>Mientras mas se integran mas Mal Servicio ofrecen. No he visto compa\u00f1ia de servicio qie le importe tan poco el servicio al cliente...\nMALOS MALOS QUE MALOS SON","userName":"Jonathan Aragonez","message":"Mientras mas se integran mas Mal Servicio ofrecen. No he visto compa\u00f1ia de servicio qie le importe tan poco el servicio al cliente...\nMALOS MALOS QUE MALOS SON","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157551497526509&id=32499771508","reactions":0,"comments":0,"shares":0,"type":"Status","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom<\/b> got a post by <b>Norah Mercedes Calderon - 2017-11-08 00:51:40<\/b><br \/>Horrible servicio! Primero En una empresa tan \"grande\" que solo existan 2 lugares para hacer reclamaci\u00f3n seg\u00fan los de agora mall.. Y cuando voy al.lugar me dicen que la puedo hacer por telefono! Segundo en una factura de un mes me cobran reconexion 3 veces una por cada caja cuando yo pago un plan q abarca el servicio de las 3! Roboooo! Para el colmo me facturan unos canales premium que NUNCA HE TENIDO NI HE USADO NI HE SOLICITADO y nadie me sabe decir cuando se acept\u00f3 esa inclusi\u00f3n de servicio cuando se suponr que el titular de cuenta debe haber firmado algo o sido notificado! Tampoco me saben decir en cual de las cajitas est\u00e1 el dichoso servicio premium porque en ninguna est\u00e1!!!! Encimaa voy a devolver una de mis cajas por lo harta que estaba el 4 de noviembre y ya me la van a cobrar por el.mes completo! Entonces que es lo que hay que haceeer para que le resuelvan a uno?! Pero si uno deja de pagar por su mal servicio ahi es que se ponen eficientes ustedes!!! @tricomdr resuelvanme que ","userName":"Norah Mercedes Calderon","message":"Horrible servicio! Primero En una empresa tan \"grande\" que solo existan 2 lugares para hacer reclamaci\u00f3n seg\u00fan los de agora mall.. Y cuando voy al.lugar me dicen que la puedo hacer por telefono! Segundo en una factura de un mes me cobran reconexion 3 veces una por cada caja cuando yo pago un plan q abarca el servicio de las 3! Roboooo! Para el colmo me facturan unos canales premium que NUNCA HE TENIDO NI HE USADO NI HE SOLICITADO y nadie me sabe decir cuando se acept\u00f3 esa inclusi\u00f3n de servicio cuando se suponr que el titular de cuenta debe haber firmado algo o sido notificado! Tampoco me saben decir en cual de las cajitas est\u00e1 el dichoso servicio premium porque en ninguna est\u00e1!!!! Encimaa voy a devolver una de mis cajas por lo harta que estaba el 4 de noviembre y ya me la van a cobrar por el.mes completo! Entonces que es lo que hay que haceeer para que le resuelvan a uno?! 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De en caso de fallas en su servicio tener que esperar semanas para que esto sean resuelto duplicando el tiempo de compromiso estipulado por la ley.\n\nUn gran ejemplo es mi caso\npresento una averia desde hace semanas no tengo servico de telefon\u00eda ni internet adsl,esto lo he reportado y lo unico que recibo como repuesta es su caso fue escalado el tecnico se comunicara con usted tienen un tiempo de compromiso de 48 hora. \n\nmi pregunta es la siguiente mi querido amigos de tricom se le habr\u00e1 da\u00f1ado la manecilla a su reloj con el que miden el tiempo de compromiso?\n\nMi numero es 809-237-7768\n\nYa basta de abuso por parte de operadores que lo unico que atrasan el desarrollo de la tecnologia en nuestro pais #comparte","userName":"Robinson Gomez Rosario","message":"La Uni\u00f3n entre 2 grandes empresa de telecomunicaci\u00f3n de republica dominicana, no corresponde mas bien al resultado de un estado fallido. en el cual el cliente final ademas de pagar por los servicio mas caro de toda la regi\u00f3n del caribe,tambien se ve en la obligaci\u00f3n...... De en caso de fallas en su servicio tener que esperar semanas para que esto sean resuelto duplicando el tiempo de compromiso estipulado por la ley.\n\nUn gran ejemplo es mi caso\npresento una averia desde hace semanas no tengo servico de telefon\u00eda ni internet adsl,esto lo he reportado y lo unico que recibo como repuesta es su caso fue escalado el tecnico se comunicara con usted tienen un tiempo de compromiso de 48 hora. \n\nmi pregunta es la siguiente mi querido amigos de tricom se le habr\u00e1 da\u00f1ado la manecilla a su reloj con el que miden el tiempo de compromiso?\n\nMi numero es 809-237-7768\n\nYa basta de abuso por parte de operadores que lo unico que atrasan el desarrollo de la tecnologia en nuestro pais #comparte","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157530909916509&id=32499771508","reactions":2,"comments":1,"shares":1,"type":"Status","respTime":"11\/04\/2017 13:11:30","timeToRespond":"11\/04\/2017 13:11:30"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom<\/b> got a post by <b>Raquelita Arroyo - 2017-11-02 12:27:05<\/b><br \/>Maldito tricom del diablo!\n#elco\u00f1odesumai #ladrones","userName":"Raquelita Arroyo","message":"Maldito tricom del diablo!\n#elco\u00f1odesumai #ladrones","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157526176841509&id=32499771508","reactions":0,"comments":0,"shares":0,"type":"Status","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom<\/b> got a post by <b>Angel Soto - 2017-11-01 18:26:41<\/b><br \/>Buenas Tardes.\n\nEs increible como una empresa como tricon viola sus acuerdos de contrato con los clientes aumentando las facturas sin consurtarlas ni avisar, tengo el triple play basico y empece pagando 2,300 y ya mi factura va por 2,700 a parte de violar el contrato de renta fija por un a\u00f1o que ellos ofrecen te aseguran que seguira suviendo solo por unos disparates de canales que ninguno son de la cadena HBO por lo menos para justificar el aumento. Me siento tan disgustado iniciar contrato con una empresa tan corructa y sin valores ni etica hacia los clientes.","userName":"Angel Soto","message":"Buenas Tardes.\n\nEs increible como una empresa como tricon viola sus acuerdos de contrato con los clientes aumentando las facturas sin consurtarlas ni avisar, tengo el triple play basico y empece pagando 2,300 y ya mi factura va por 2,700 a parte de violar el contrato de renta fija por un a\u00f1o que ellos ofrecen te aseguran que seguira suviendo solo por unos disparates de canales que ninguno son de la cadena HBO por lo menos para justificar el aumento. Me siento tan disgustado iniciar contrato con una empresa tan corructa y sin valores ni etica hacia los clientes.","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157523176801509&id=32499771508","reactions":0,"comments":1,"shares":0,"type":"Status","respTime":"11\/03\/2017 13:05:48","timeToRespond":"11\/03\/2017 13:05:48"}]},{"type":"table","placeholders":{"clientName":"Socialad","metricName":"Facebook Questions Table","timePeriod":"11\/01\/2017 - 11\/30\/2017","interval":"total","notes":""},"metaData":{"columns":[{"id":"createTime","title":"Question","width":0.5,"type":"facebookQuestion"},{"id":"timeToRespond","title":"Response Time","width":0.2,"type":"responseTime"},{"id":"reactions","title":"Reactions","width":0.1,"type":"integer"},{"id":"comments","title":"Comments","width":0.1,"type":"integer"},{"id":"shares","title":"Shares","width":0.1,"type":"integer"}],"serverSide":true,"paginate":true,"sortBy":"createTime","sortDir":"DESC"},"data":[{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom<\/b> was asked by <b>Norah Mercedes Calderon - 2017-11-07 23:51:40<\/b><br \/>Horrible servicio! Primero En una empresa tan \"grande\" que solo existan 2 lugares para hacer reclamaci\u00f3n seg\u00fan los de agora mall.. Y cuando voy al.lugar me dicen que la puedo hacer por telefono! Segundo en una factura de un mes me cobran reconexion 3 veces una por cada caja cuando yo pago un plan q abarca el servicio de las 3! Roboooo! Para el colmo me facturan unos canales premium que NUNCA HE TENIDO NI HE USADO NI HE SOLICITADO y nadie me sabe decir cuando se acept\u00f3 esa inclusi\u00f3n de servicio cuando se suponr que el titular de cuenta debe haber firmado algo o sido notificado! Tampoco me saben decir en cual de las cajitas est\u00e1 el dichoso servicio premium porque en ninguna est\u00e1!!!! Encimaa voy a devolver una de mis cajas por lo harta que estaba el 4 de noviembre y ya me la van a cobrar por el.mes completo! Entonces que es lo que hay que haceeer para que le resuelvan a uno?! Pero si uno deja de pagar por su mal servicio ahi es que se ponen eficientes ustedes!!! @tricomdr resuelvanme que ","userName":"Norah Mercedes Calderon","message":"Horrible servicio! Primero En una empresa tan \"grande\" que solo existan 2 lugares para hacer reclamaci\u00f3n seg\u00fan los de agora mall.. Y cuando voy al.lugar me dicen que la puedo hacer por telefono! Segundo en una factura de un mes me cobran reconexion 3 veces una por cada caja cuando yo pago un plan q abarca el servicio de las 3! Roboooo! Para el colmo me facturan unos canales premium que NUNCA HE TENIDO NI HE USADO NI HE SOLICITADO y nadie me sabe decir cuando se acept\u00f3 esa inclusi\u00f3n de servicio cuando se suponr que el titular de cuenta debe haber firmado algo o sido notificado! Tampoco me saben decir en cual de las cajitas est\u00e1 el dichoso servicio premium porque en ninguna est\u00e1!!!! Encimaa voy a devolver una de mis cajas por lo harta que estaba el 4 de noviembre y ya me la van a cobrar por el.mes completo! Entonces que es lo que hay que haceeer para que le resuelvan a uno?! Pero si uno deja de pagar por su mal servicio ahi es que se ponen eficientes ustedes!!! @tricomdr resuelvanme que ","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157549240946509&id=32499771508","reactions":1,"comments":0,"shares":0,"respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Tricom","createTime":"<b>Tricom<\/b> was asked by <b>Robinson Gomez Rosario - 2017-11-03 14:08:18<\/b><br \/>La Uni\u00f3n entre 2 grandes empresa de telecomunicaci\u00f3n de republica dominicana, no corresponde mas bien al resultado de un estado fallido. en el cual el cliente final ademas de pagar por los servicio mas caro de toda la regi\u00f3n del caribe,tambien se ve en la obligaci\u00f3n...... De en caso de fallas en su servicio tener que esperar semanas para que esto sean resuelto duplicando el tiempo de compromiso estipulado por la ley.\n\nUn gran ejemplo es mi caso\npresento una averia desde hace semanas no tengo servico de telefon\u00eda ni internet adsl,esto lo he reportado y lo unico que recibo como repuesta es su caso fue escalado el tecnico se comunicara con usted tienen un tiempo de compromiso de 48 hora. \n\nmi pregunta es la siguiente mi querido amigos de tricom se le habr\u00e1 da\u00f1ado la manecilla a su reloj con el que miden el tiempo de compromiso?\n\nMi numero es 809-237-7768\n\nYa basta de abuso por parte de operadores que lo unico que atrasan el desarrollo de la tecnologia en nuestro pais #comparte","userName":"Robinson Gomez Rosario","message":"La Uni\u00f3n entre 2 grandes empresa de telecomunicaci\u00f3n de republica dominicana, no corresponde mas bien al resultado de un estado fallido. en el cual el cliente final ademas de pagar por los servicio mas caro de toda la regi\u00f3n del caribe,tambien se ve en la obligaci\u00f3n...... De en caso de fallas en su servicio tener que esperar semanas para que esto sean resuelto duplicando el tiempo de compromiso estipulado por la ley.\n\nUn gran ejemplo es mi caso\npresento una averia desde hace semanas no tengo servico de telefon\u00eda ni internet adsl,esto lo he reportado y lo unico que recibo como repuesta es su caso fue escalado el tecnico se comunicara con usted tienen un tiempo de compromiso de 48 hora. \n\nmi pregunta es la siguiente mi querido amigos de tricom se le habr\u00e1 da\u00f1ado la manecilla a su reloj con el que miden el tiempo de compromiso?\n\nMi numero es 809-237-7768\n\nYa basta de abuso por parte de operadores que lo unico que atrasan el desarrollo de la tecnologia en nuestro pais #comparte","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10157530909916509&id=32499771508","reactions":2,"comments":1,"shares":1,"respTime":"11\/04\/2017 12:11:30","timeToRespond":"11\/04\/2017 12:11:30"}]},{"type":"columnChart","placeholders":{"clientName":"Socialad","metricName":"Facebook Response Times","timePeriod":"11\/01\/2017 - 11\/30\/2017","interval":"total","notes":""},"metaData":{"dim2":{"labels":"PROFILES"},"dim1":{"name":"Bucket"}},"data":[["Facebook Response Times"],[],["","Tricom"],["0h - 2h",0],["2h - 8h",0],["8h - 24h",1],["24h+",0],["Not responded",1]]}]