[{"type":"table","placeholders":{"clientName":"quintly","metricName":"Facebook User Posts Table","timePeriod":"11\/02\/2017 - 01\/31\/2018","interval":"total","notes":""},"metaData":{"columns":[{"id":"createTime","title":"Post","width":0.5,"type":"facebookUserPost"},{"id":"reactions","title":"Reactions","width":0.1,"type":"integer"},{"id":"comments","title":"Comments","width":0.1,"type":"integer"},{"id":"shares","title":"Shares","width":0.1,"type":"integer"},{"id":"type","title":"Type","width":0.1},{"id":"timeToRespond","title":"Response Time","width":0.1,"type":"responseTime"}],"serverSide":true,"paginate":true,"sortBy":"createTime","sortDir":"DESC"},"data":[{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> CK CK - 2018-01-31 23:28:11 <\/b><br \/> Hi BMW, I have just purchased my first BMW 1 Series 2014 - and cannot believe you offer Bluetooth software for phone calls and not for music. This is simple software update. Please fix or my next car will be a Tesla because this really ranks poor in your 'keep the software up-to-date section of your manifesto'.","userName":"CK CK","message":"Hi BMW, I have just purchased my first BMW 1 Series 2014 - and cannot believe you offer Bluetooth software for phone calls and not for music. This is simple software update. Please fix or my next car will be a Tesla because this really ranks poor in your 'keep the software up-to-date section of your manifesto'.","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156237277967269&id=22893372268","reactions":"0","comments":"1","shares":"0","type":"Status","respTime":"02\/01\/2018 11:19:27","timeToRespond":"02\/01\/2018 11:19:27"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Andrew Adams - 2018-01-31 23:05:34 <\/b><br \/> Hello Eurowings!\nI have a flight book with you tomorrow from STR to AMS on SMART fare but I don't think I would be able to make it for that flight. Is it possible to get a refund? If not, how about transferring the ticket to a friend? Hoping for a prompt response before tomorrow, thanks!","userName":"Andrew Adams","message":"Hello Eurowings!\nI have a flight book with you tomorrow from STR to AMS on SMART fare but I don't think I would be able to make it for that flight. Is it possible to get a refund? If not, how about transferring the ticket to a friend? Hoping for a prompt response before tomorrow, thanks!","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477890526416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"4","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 23:19:59","timeToRespond":"01\/31\/2018 23:19:59"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Saskia Andr\u00e4 - 2018-01-31 22:37:06 <\/b><br \/> Es ist wirklich schade das immer mehr Flugg\u00e4ste ihre Trolleys mit ins Flugzeug nehmen d\u00fcrfen so dass ich trotz Hundetasche im Fussraum auch noch meinen Rucksack am Sitz zu verstauen hatte! Das Personal schien etwas \u00fcberfordert wegen des ausgebuchten Fluges und den vollen Handgep\u00e4ckf\u00e4chern aufgrund der Trolleys!!! W\u00e4re sch\u00f6n wenn wenigstens bei Fl\u00fcgen mit Hunden und Kindern auf eine limitierte Anzahl an Trolleys geachtet wird...","userName":"Saskia Andr\u00e4","message":"Es ist wirklich schade das immer mehr Flugg\u00e4ste ihre Trolleys mit ins Flugzeug nehmen d\u00fcrfen so dass ich trotz Hundetasche im Fussraum auch noch meinen Rucksack am Sitz zu verstauen hatte! Das Personal schien etwas \u00fcberfordert wegen des ausgebuchten Fluges und den vollen Handgep\u00e4ckf\u00e4chern aufgrund der Trolleys!!! W\u00e4re sch\u00f6n wenn wenigstens bei Fl\u00fcgen mit Hunden und Kindern auf eine limitierte Anzahl an Trolleys geachtet wird...","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477841826416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"2","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 22:46:26","timeToRespond":"01\/31\/2018 22:46:26"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Christian Becker - 2018-01-31 22:19:19 <\/b><br \/> Warum werden die Langstreckenfl\u00fcge ab K\u00f6ln\/Bonn eingestellt Ende des Jahres?","userName":"Christian Becker","message":"Warum werden die Langstreckenfl\u00fcge ab K\u00f6ln\/Bonn eingestellt Ende des Jahres?","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477809601416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"2","shares":"0","type":"Status","respTime":"02\/01\/2018 11:46:10","timeToRespond":"02\/01\/2018 11:46:10"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Sabine Wienforth - 2018-01-31 21:34:08 <\/b><br \/> Warum Antwortet Eurowings nicht auf Einschreiben? Wir haben im Dezember auf Grund enormer Versp\u00e4tung (08.12.2017 K\u00f6ln-Jamaika) gem. 261\/2004\/EG Eurowings um Ausgleichsanspruch gebeten inkl. Auslagen (Belege wurden mit geschickt.). Bis heute haben wir auf unsere beiden Einschreiben sowie \u00fcber die Kontaktseite der Eurowingsseite, keine Antwort erhalten. Im Internet haben wir jetzt gelesen, dass Eurowings solche Anspr\u00fcche aussitzt. Das soll den Fluggast zerm\u00fcrben, sodass er keine weiteren Schritte unternimmt. Wirbt man so um G\u00e4ste??? Werden uns jetzt mal \u00fcber facebook erkundigen, wie es anderen Flugg\u00e4sten ergangen ist und auch auf anderen Portalen mal austauschen. Wohin wurde das Geld \u00fcberwiesen? (bisher nicht auf unser Konto).\n\nHaben diese Nachricht, wie von Ihnen gew\u00fcnscht, auch an facebook@eurowings.com und buchungsinfo@eu.eurowings.com\ngesendet.\nSind gespannt, wann die Zahlung nun erfolgt (inkl Nebenkosten).\nMitterweile sind noch 2 x Einschreibegeb\u00fchren hinzugekommen: ges.: 6,55\u20ac\n\nMit","userName":"Sabine Wienforth","message":"Warum Antwortet Eurowings nicht auf Einschreiben? Wir haben im Dezember auf Grund enormer Versp\u00e4tung (08.12.2017 K\u00f6ln-Jamaika) gem. 261\/2004\/EG Eurowings um Ausgleichsanspruch gebeten inkl. Auslagen (Belege wurden mit geschickt.). Bis heute haben wir auf unsere beiden Einschreiben sowie \u00fcber die Kontaktseite der Eurowingsseite, keine Antwort erhalten. Im Internet haben wir jetzt gelesen, dass Eurowings solche Anspr\u00fcche aussitzt. Das soll den Fluggast zerm\u00fcrben, sodass er keine weiteren Schritte unternimmt. Wirbt man so um G\u00e4ste??? 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(bisher nicht auf unser Konto).\n\nHaben diese Nachricht, wie von Ihnen gew\u00fcnscht, auch an facebook@eurowings.com und buchungsinfo@eu.eurowings.com\ngesendet.\nSind gespannt, wann die Zahlung nun erfolgt (inkl Nebenkosten).\nMitterweile sind noch 2 x Einschreibegeb\u00fchren hinzugekommen: ges.: 6,55\u20ac\n\nMit","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477735531416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"5","shares":"0","type":"Status","respTime":"02\/01\/2018 09:45:51","timeToRespond":"02\/01\/2018 09:45:51"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Alexander Molz - 2018-01-31 20:41:52 <\/b><br \/> Warum werden bei deutschen Fluglinien die Anweisungen von Cockpit zu Kabinenpersonal immer in englischer Sprache gegeben w\u00e4hrend in spanischen und franz\u00f6sischen Fluglinien diese Kommunikation immer in der Landessprache stattfindet?\nIch kann mir nicht vorstellen, dass es dazu keine international g\u00fcltigen Regeln gibt...","userName":"Alexander Molz","message":"Warum werden bei deutschen Fluglinien die Anweisungen von Cockpit zu Kabinenpersonal immer in englischer Sprache gegeben w\u00e4hrend in spanischen und franz\u00f6sischen Fluglinien diese Kommunikation immer in der Landessprache stattfindet?\nIch kann mir nicht vorstellen, dass es dazu keine international g\u00fcltigen Regeln gibt...","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477632946416&id=62179351415","reactions":"1","comments":"6","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 20:49:10","timeToRespond":"01\/31\/2018 20:49:10"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Pleiboia Feim - 2018-01-31 19:58:24 <\/b><br \/> ","userName":"Pleiboia Feim","message":"","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236792407269&id=22893372268","reactions":"1","comments":"0","shares":"0","type":"Photo","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Pleiboia Feim - 2018-01-31 19:58:17 <\/b><br \/> ","userName":"Pleiboia Feim","message":"","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236792187269&id=22893372268","reactions":"1","comments":"0","shares":"0","type":"Photo","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Pleiboia Feim - 2018-01-31 19:58:07 <\/b><br \/> ","userName":"Pleiboia Feim","message":"","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236791982269&id=22893372268","reactions":"0","comments":"0","shares":"0","type":"Photo","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Pleiboia Feim - 2018-01-31 19:58:01 <\/b><br \/> ","userName":"Pleiboia Feim","message":"","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236791697269&id=22893372268","reactions":"1","comments":"0","shares":"0","type":"Photo","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Steve King - 2018-01-31 19:53:24 <\/b><br \/> Pretty poor you can\u2019t easy configure a car online anymore, big mistake BMW","userName":"Steve King","message":"Pretty poor you can\u2019t easy configure a car online anymore, big mistake BMW","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236781457269&id=22893372268","reactions":"0","comments":"1","shares":"0","type":"Status","respTime":"02\/01\/2018 11:21:07","timeToRespond":"02\/01\/2018 11:21:07"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Pleiboia Feim - 2018-01-31 19:51:30 <\/b><br \/> ","userName":"Pleiboia Feim","message":"","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236777717269&id=22893372268","reactions":"0","comments":"0","shares":"0","type":"Photo","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Fl\u00e1via Bertasso - 2018-01-31 19:36:22 <\/b><br \/> Hello! I have booked a flight from Viena to Rome, but I can't find my booking reservation on your website. I've submitted a question about it, but got no answer. Help me, please.\nFl\u00e1via Bertasso","userName":"Fl\u00e1via Bertasso","message":"Hello! I have booked a flight from Viena to Rome, but I can't find my booking reservation on your website. I've submitted a question about it, but got no answer. Help me, please.\nFl\u00e1via Bertasso","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477479771416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"4","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 19:49:23","timeToRespond":"01\/31\/2018 19:49:23"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Ramona Hefke - 2018-01-31 19:29:50 <\/b><br \/> Hallo Eurowings, \nich plane im April einen Flug von Stuttgart nach D\u00fcsseldorf mit meiner Tochter (5). \nDazu h\u00e4tte ich ein paar Fragen:\n-d\u00fcrfen wir beide Handgep\u00e4ck zu max. 8 kg dabei haben?\n-braucht das Kind ein Sitzerh\u00f6hung?\n-wenn der Flug bsp. gegen 16 Uhr startet,wann m\u00fcssen wir sp\u00e4testens am Flughafen sein?\nViele Gr\u00fc\u00dfe Ramona","userName":"Ramona Hefke","message":"Hallo Eurowings, \nich plane im April einen Flug von Stuttgart nach D\u00fcsseldorf mit meiner Tochter (5). \nDazu h\u00e4tte ich ein paar Fragen:\n-d\u00fcrfen wir beide Handgep\u00e4ck zu max. 8 kg dabei haben?\n-braucht das Kind ein Sitzerh\u00f6hung?\n-wenn der Flug bsp. gegen 16 Uhr startet,wann m\u00fcssen wir sp\u00e4testens am Flughafen sein?\nViele Gr\u00fc\u00dfe Ramona","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477466711416&id=62179351415","reactions":"1","comments":"2","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 19:51:18","timeToRespond":"01\/31\/2018 19:51:18"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Zhizoh EL Kalaba - 2018-01-31 19:25:18 <\/b><br \/> E bakwa ke eng ditsala","userName":"Zhizoh EL Kalaba","message":"E bakwa ke eng ditsala","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236718117269&id=22893372268","reactions":"1","comments":"0","shares":"0","type":"Photo","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Frank Wiedemann - 2018-01-31 18:53:05 <\/b><br \/> Stimmt es, dass Ihr die Langstrecke in K\u00f6ln einstellt und nach D\u00fcsseldorf verlagert ? Bitte kein Rumgeeire: ja oder nein ?","userName":"Frank Wiedemann","message":"Stimmt es, dass Ihr die Langstrecke in K\u00f6ln einstellt und nach D\u00fcsseldorf verlagert ? Bitte kein Rumgeeire: ja oder nein ?","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477391396416&id=62179351415","reactions":"2","comments":"8","shares":"0","type":"Status","respTime":"02\/01\/2018 11:28:36","timeToRespond":"02\/01\/2018 11:28:36"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Silvia Adler - 2018-01-31 18:30:48 <\/b><br \/> I'd like to cancel to cancel my flight due to a heath accident. but you contact page seems not working.","userName":"Silvia Adler","message":"I'd like to cancel to cancel my flight due to a heath accident. but you contact page seems not working.","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477319951416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"2","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 18:41:11","timeToRespond":"01\/31\/2018 18:41:11"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Marcelo Rodrigues - 2018-01-31 18:24:48 <\/b><br \/> https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nN28gP1qzKM","userName":"Marcelo Rodrigues","message":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=nN28gP1qzKM","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236575262269&id=22893372268","reactions":"0","comments":"0","shares":"0","type":"Video","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Susanne H\u00fcper - 2018-01-31 17:55:25 <\/b><br \/> Kann mir jemand sagen, ob das Flugzeug EW170 das Gleiche ist wie zur\u00fcck das EW171? Da der Flug EW170 1,5 Stunden zu sp\u00e4t losgekommen ist, hat dann auch der EW171 Versp\u00e4tung??","userName":"Susanne H\u00fcper","message":"Kann mir jemand sagen, ob das Flugzeug EW170 das Gleiche ist wie zur\u00fcck das EW171? Da der Flug EW170 1,5 Stunden zu sp\u00e4t losgekommen ist, hat dann auch der EW171 Versp\u00e4tung??","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477232616416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"2","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 18:05:28","timeToRespond":"01\/31\/2018 18:05:28"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Daniela Pusch - 2018-01-31 16:56:02 <\/b><br \/> Da mein Post verborgen wurde, da ich eine Best\u00e4tigung eines Mitarbeiter angeh\u00e4ngt hatte und damit einne Namen ver\u00f6ffentlicht haben. Hier noch mal mein Post ohne attachment:\n\nLiebes Eurowings-Team,\n\nich schlie\u00dfe mich dem Post von Kevin an.\n\nIch war ebenfalls gebucht auf den Flug EW9467 von London-Heathrow nach D\u00fcsseldorf am 03.11.2017, der gestrichen wurde, dann kam das Gep\u00e4ck nicht mit.\n\nIch habe mir ebenfalls best\u00e4tigen lassen, dass ich mir Unterw\u00e4sche und Hygieneartikel kaufen darf.\n\nDie Standard-Computer-Email-Absage bzgl. des Ausgleichsanspruchs gem\u00e4\u00df EU Regularien 261\/2004\/EC f\u00fcr den Flugausfall bzw. die Versp\u00e4tung habe ich auch erhalten habe. Bzgl. der Kostenerstattung hat sich aber bis dato (und das sind jetzt ast 3 Monate) niemand bei mir gemeldet.\n\nAlso liebes Social-Media Team, was bringt es sich an claim@bagagge zu wenden, wenn sich dort 3 Monate niemand zur\u00fcck meldet.\n\nIch denke Eurowings will die Angelegenheiten einfach aussitzen und hofft, dass die Kunden irgendwann keine","userName":"Daniela Pusch","message":"Da mein Post verborgen wurde, da ich eine Best\u00e4tigung eines Mitarbeiter angeh\u00e4ngt hatte und damit einne Namen ver\u00f6ffentlicht haben. Hier noch mal mein Post ohne attachment:\n\nLiebes Eurowings-Team,\n\nich schlie\u00dfe mich dem Post von Kevin an.\n\nIch war ebenfalls gebucht auf den Flug EW9467 von London-Heathrow nach D\u00fcsseldorf am 03.11.2017, der gestrichen wurde, dann kam das Gep\u00e4ck nicht mit.\n\nIch habe mir ebenfalls best\u00e4tigen lassen, dass ich mir Unterw\u00e4sche und Hygieneartikel kaufen darf.\n\nDie Standard-Computer-Email-Absage bzgl. des Ausgleichsanspruchs gem\u00e4\u00df EU Regularien 261\/2004\/EC f\u00fcr den Flugausfall bzw. die Versp\u00e4tung habe ich auch erhalten habe. Bzgl. der Kostenerstattung hat sich aber bis dato (und das sind jetzt ast 3 Monate) niemand bei mir gemeldet.\n\nAlso liebes Social-Media Team, was bringt es sich an claim@bagagge zu wenden, wenn sich dort 3 Monate niemand zur\u00fcck meldet.\n\nIch denke Eurowings will die Angelegenheiten einfach aussitzen und hofft, dass die Kunden irgendwann keine","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477110641416&id=62179351415","reactions":"1","comments":"2","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 17:04:29","timeToRespond":"01\/31\/2018 17:04:29"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Beate Schmidt - 2018-01-31 16:45:04 <\/b><br \/> K\u00f6nnt ihr mir sagen,wann der Flugplan f\u00fcr Nov.kommt?","userName":"Beate Schmidt","message":"K\u00f6nnt ihr mir sagen,wann der Flugplan f\u00fcr Nov.kommt?","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477088736416&id=62179351415","reactions":"0","comments":"1","shares":"0","type":"Status","respTime":"01\/31\/2018 16:54:07","timeToRespond":"01\/31\/2018 16:54:07"},{"pageName":"VELTINS","createTime":"<b> VELTINS <\/b> got a post by <b> Rolf Besseler - 2018-01-31 16:29:08 <\/b><br \/> Habt ihr ein neues Etikett ? =D","userName":"Rolf Besseler","message":"Habt ihr ein neues Etikett ? =D","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=1593205030757730&id=124541997624048","reactions":"0","comments":"0","shares":"0","type":"Photo","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Audi USA","createTime":"<b> Audi USA <\/b> got a post by <b> Ovi Jurj - 2018-01-31 16:16:16 <\/b><br \/> ","userName":"Ovi Jurj","message":"","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10155046137126470&id=96585976469","reactions":"0","comments":"0","shares":"0","type":"Video","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"},{"pageName":"Eurowings","createTime":"<b> Eurowings <\/b> got a post by <b> Maja Mami\u0107 - 2018-01-31 16:15:38 <\/b><br \/> Passiert sehr oft \ud83d\ude12\ud83d\ude24","userName":"Maja Mami\u0107","message":"Passiert sehr oft \ud83d\ude12\ud83d\ude24","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156477039921416&id=62179351415","reactions":"1","comments":"1","shares":"0","type":"Photo","respTime":"01\/31\/2018 16:28:54","timeToRespond":"01\/31\/2018 16:28:54"},{"pageName":"BMW","createTime":"<b> BMW <\/b> got a post by <b> Marita Kall - 2018-01-31 16:05:07 <\/b><br \/> Hi BMW; I'm wondering about EUGT and the methods BMW was involved in. You were quiet as a mouse and no word about EUGT while Daimler and VW already initiated personal consequences. BMW prefers to hide...","userName":"Marita Kall","message":"Hi BMW; I'm wondering about EUGT and the methods BMW was involved in. You were quiet as a mouse and no word about EUGT while Daimler and VW already initiated personal consequences. BMW prefers to hide...","link":"http:\/\/www.facebook.com\/permalink.php?story_fbid=10156236198477269&id=22893372268","reactions":"1","comments":"0","shares":"0","type":"Status","respTime":"n\/a","timeToRespond":"n\/a"}]}]